«СамГЭС» АО «Самарагорэнергосбыт»
www.samges.ru Самара, ул.Гагарина, д. 22. Телефон: (846) 993-82-00

Анкета для потребителя электрической энергии
1. По каким вопросам Вы чаще всего обращаетесь в отделение АО «СамГЭС»?
передача показаний и оплата
изменение данных по лицевому счету
уточнения по начислениям
замена/опломбировка приборов учета
иное

2. Какая функция сервиса «Личный кабинет» Вам кажется наиболее удобной?
возможность получения электронной квитанции
оплата счетов онлайн
передача показаний с расчетом суммы к оплате
возможность заказать сверку взаиморасчетов
не пользуюсь сервисом
иное

3. Передаете ли Вы показания прибора учета (ПУ) одновременно с оплатой?
 
4. Используете ли Вы автоматизированный, круглосуточный сервис АО «СамГЭС» для приема показаний ПУ по бесплатному номеру 8-800-775-83-37?
 
5. Какую информацию Вы бы хотели получать от АО «СамГЭС» посредством СМС-сообщений?
уведомление о сроке выхода межповерочного интервала прибора учета
напоминание о сроках передачи показаний и оплаты электроэнергии
уведомление о задолженности
иное

6. Видели ли Вы познавательные видеоролики АО «СамГЭС» на YouTube канале?
7. Ваши замечания и предложения по повышению качества клиентского обслуживания в АО «СамГЭС»: